Dasar Privasi NK99 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh NK99 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform NK99, termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan di bawah jenama NK99.

NK99 beroperasi dengan penuh komitmen terhadap perlindungan privasi pengguna. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab melindungi maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data peribadi anda — bukan sekadar dokumen legal yang penuh jargon yang sukar difahami.

Dengan menggunakan platform NK99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

NK99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sebab pengumpulannya:

NK99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan ia diperlukan secara spesifik untuk tujuan pematuhan undang-undang dan dengan persetujuan eksplisit anda.

Data yang dikumpul oleh NK99 digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda.

• Memproses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat dan tepat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Menyediakan khidmat sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dengan tepat.
• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan.
• Memantau aktiviti permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan awal.
• Menambah baik pengalaman platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan dengan operasi platform NK99.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

NK99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, NK99 mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih. Ini dilakukan hanya apabila benar-benar perlu dan dengan perlindungan kontraktual yang sewajarnya.

• Pembekal pembayaran: Data kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data bersama NK99.
• Pembekal permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan untuk memastikan fungsi permainan pihak ketiga berjalan dengan betul dalam platform NK99.
• Perkhidmatan awan: Infrastruktur penyimpanan data yang digunakan oleh NK99 adalah dari pembekal awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi.
• Keperluan undang-undang: NK99 akan mendedahkan data jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan agensi kerajaan atau kewajipan undang-undang yang sah.
• Tidak pernah: Data anda tidak dikongsi dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

NK99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan NK99.
• Penyulitan data tidak aktif memastikan data yang disimpan dalam pangkalan data NK99 turut dilindungi daripada akses tidak sah.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun NK99 bagi keselamatan log masuk tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh sistem keselamatan automatik untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.

NK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan platform.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu NK99 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan berkaitan dalam platform NK99. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform NK99.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh NK99. NK99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

NK99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log keselamatan dan rekod aktiviti mencurigakan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan siasatan dan pematuhan.
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi disimpan sehingga anda membatalkan langganan atau memohon pemadaman.
• Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Sebagai platform yang bertanggungjawab, NK99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform oleh individu yang tidak layak. Proses ini adalah keperluan pematuhan undang-undang yang standard dalam industri.

• Dokumen KYC yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang semata-mata.
• Semua dokumen identiti yang dihantar kepada NK99 disimpan dengan penyulitan penuh dan akses yang ketat terhad.
• NK99 boleh memerlukan KYC sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai.
• Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja selepas dokumen yang lengkap diterima.

Dokumen yang biasanya diperlukan untuk KYC termasuk salinan kad pengenalan Malaysia atau pasport yang masih sah, dan bukti alamat terkini seperti penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh tiga bulan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan NK99 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia.

• Live Chat: Cara paling pantas — hubungi kami melalui live chat dalam platform NK99, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: Hantar permintaan bertulis anda ke [email protected] untuk perkara yang memerlukan dokumentasi rasmi.

Untuk permintaan berkaitan hak privasi seperti akses data, pemindahan data atau pemadaman data, sila berikan maklumat yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. Ini adalah untuk melindungi keselamatan data anda sendiri.

NK99 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula.
• Untuk pindaan yang material, NK99 akan memberitahu pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform NK99 selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data sebelum pindaan berkuat kuasa. Hubungi sokongan NK99 untuk bantuan dalam proses ini.